联合包裹服务 (UPS) 是全球物流领导者，以其标志性的棕色卡车而闻名。虽然它以 美国 境内的快速国内递送而闻名，但在国际电子商务中也发挥着至关重要的作用，每天处理数百万来自中国和欧洲的货物。
对于在线购物者来说，UPS 通常充当各大洲之间的桥梁。如果您在亚马逊或 AliExpress 等网站上选择快递选项，UPS 将处理门到门的旅程。然而，对于经济型货件，他们通常使用 UPS Mail Innovations - 这是一种混合服务，UPS 将包裹运送到全国各地，但将其移交给当地邮局 (USPS) 进行最终投递。这种交接经常会导致追踪更新混乱。
这就是为什么仅仅依靠官方网站可能会令人沮丧。我们的 通用追踪工具 通过同时监控多个承运商来解决这个问题。无论您的包裹是卡在中国的“已创建标签”状态，还是刚刚移交给当地邮递员，中国包裹 都会将数据拼接在一起，为您提供完整、不间断的递送视图。
请对快递员进行1到5星的评分。点击五个白色圆圈中的一个来选择评分。
中国包裹是一个通用的包裹追踪服务，允许您监控来自多个物流公司的运输。它从官方联合包裹服务 (UPS)网站收集更新，并整合多家运输公司的信息，为您提供包裹运输全过程的完整视图，无论是美利坚合众国境内运输还是国际运输。
我们提供的功能之一是诈骗检测器。例如，如果您等待来自联合包裹服务 (UPS)的包裹并怀疑追踪号码可能是假的，我们的系统会标记并通知您。这可以让您在问题升级之前解决它，特别是当您身处另一个国家而包裹从美利坚合众国发出时。
如果您从事电子商务，这一功能更为有利。中国包裹拥有一个开发者门户，可以将追踪工具直接集成到您的网站中。想象一下，为客户提供来自联合包裹服务 (UPS)的详细运输更新，而无需额外的工作——这对您的业务和客户来说都是双赢的解决方案。
UPS 经常向国际货件收取进口关税和经纪费，这使得“未付费用”诈骗特别危险。诈骗者知道这一点，并发送虚假短信 (SMS) 声称您的包裹“被海关扣留”，以窃取您的信用卡详细信息。
合法的 UPS 付款请求具有诈骗通常会忽略的特定特征。在付款之前，请检查这三个细节：
最安全的付款方式：如果您不确定，切勿直接通过 短信链接付款。相反，请打开 UPS 官方网站或应用程序并在那里输入您的追踪号码。如果确实欠费，官方追踪页面将显示一个清晰的 “Pay Now”（立即付款）按钮。如果网站没有提及任何费用，则该短信是一个骗局。
如果您的追踪状态显示 “已创建标签”（或 “订单已处理：准备交予 UPS”）并且几天没有变化，这意味着 UPS 尚未收到包裹。
此状态表示发货人已打印发货标签并以电子方式支付了邮费。盒子仍在发货人的仓库中，或者正在通过其他承运商运往 UPS 设施的途中。
这在国际订单（所谓的“直发/代发货”）中非常常见：
在发生这种移交之前，UPS 没有关于包裹的信息。您通常应该等待 7 到 10 天 才能看到第一次物理扫描。如果两周后状态保持不变，请联系卖家退款。
如果您的追踪信息显示“UPS Mail Innovations”，则表示您的包裹正在通过混合经济服务进行递送。UPS 负责长途运输（“中间一英里”），但它 不 负责将其送货上门。
一旦包裹到达您所在的地区，UPS 就会将其移交给当地邮政服务（例如美国的 USPS）进行最终投递。这就是为什么您可能会看到诸如 “Package transferred to post office”（包裹已转交邮局）之类的状态消息。
在 UPS 和当地邮局之间的交接过程中，经常会出现混乱。以下是您需要了解的内容：
提示： 使用我们的 通用追踪器 来追踪这些货物。我们会自动检测 UPS 追踪号码和当地邮政追踪号码，将它们合并到一个时间轴中，这样您就不会失去对包裹的关注。
使用 UPS 追踪包裹很简单，因为它们提供业内最详细的扫描信息。根据您掌握的信息，以下是定位货物的最佳方法。
最快的方法是使用 UPS 官方追踪页面。您需要您的追踪号码，通常以 “1Z” 开头，后跟一串数字和字母（例如 1Z999999999...）。只需在搜索栏中输入它即可查看当前状态。
如果您经常订购，我们强烈建议您创建一个免费的 UPS My Choice 帐户。此服务将您的家庭住址与其系统相关联，允许您：
有时发件人（尤其是代发货商）会给您订单号，但忘记了追踪 ID。在 UPS 网站上，您可以选择 “按参考编号追踪” (Track by Reference)。输入您的订单号和发货日期范围，尝试在没有“1Z”代码的情况下找到包裹。
如果您正在追踪涉及多个承运商的国际货物（例如，从中国的本地快递开始，以 UPS 结束），请使用我们的 中国包裹追踪器。我们整合了所有相关物流合作伙伴的数据，在一个地方向您展示完整的旅程。
递送问题令人倍感压力，但大多数 UPS 问题都属于以下三类。这是关于如何处理每种情况的分步指南。
如果您的追踪显示“Delivered”（已送达）但您找不到该物品，请不要立即提出索赔。
如果您的物品到达时已损坏，您必须迅速采取行动。不要扔掉包装。 UPS 可能需要对盒子和包装材料进行实物检查。立即拍下损坏的照片并联系发件人。
如果包裹确实丢失或损坏，必须提出索赔。但是，有一条黄金法则：发件人应该提出索赔。
关于时间的说明： 索赔通常在 8 到 15 个工作日 内得到解决。您可以向发件人询问最新情况，因为他们会在仪表板上收到通知。
如果您需要更改包裹到达的地点或时间，可以通过 UPS My Choice 仪表板轻松完成。但是，可用性取决于发件人的限制和包裹的当前状态。
如果“Delivery Options”（递送选项）按钮呈灰色或丢失，则意味着您无法更改递送。发生这种情况有两个原因：
有关费用和规则的完整列表，您可以查看官方 UPS 更改递送指南。
承运人UPS的交货时间，取决于目的地国家。
