皇家邮政 (Royal Mail) 是英国指定的通用服务提供商，为英格兰、苏格兰、威尔士和北爱尔兰的 3000 多万个地址提供投递服务。凭借跨越 500 多年的历史，它仍然是英国物流的支柱和进入该国的国际邮件的主要承运商。
对于英国购物者来说，皇家邮政是全球供应链中的最后环节。如果您从 eBay、Shein 或 AliExpress 等 在线市场 订购，您的 来自中国的包裹 通常会到达 Langley HWDC 门户（希思罗机场）。一旦通过海关清关，皇家邮政 将接管到您家门口的“最后一英里”递送。
由于当地承运商网站上的更新有限，追踪国际经济货物可能会很棘手。这就是为什么我们的 通用邮政追踪器 至关重要。与标准工具不同，China Parcels 弥合了中国快递公司与皇家邮政之间的差距。我们监控整个旅程并自动将状态更新翻译成中文，确保您永远不会错过关键警报。
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是的，中国包裹 作为一个全面的 国际邮政包裹追踪器。虽然 皇家邮政 (Royal Mail) 官方网站 是可靠的，但我们的平台提供了一个独特的优势：我们结合了来自多个物流网络的数据。这为您提供了包裹旅程的完整画面，无论它是在 大不列颠及北爱尔兰联合王国 内移动还是跨越国际边界。
安全性是一个关键特征。我们内置的 骗局检测器 会自动分析货物。如果您正在等待 皇家邮政 (Royal Mail) 包裹并且号码看起来可疑，我们的系统会立即提醒您。这种早期预警对于源自 大不列颠及北爱尔兰联合王国 的国际货运至关重要，使您能够在潜在问题升级之前解决它们。
对于电子商务企业，我们提供专门的 开发者门户。该解决方案允许您通过 皇家邮政 (Royal Mail) 追踪 API 将 皇家邮政 (Royal Mail) 追踪数据直接集成到您自己的网站中，为您的客户提供无缝更新，而无需额外的麻烦。
虽然 中国邮政 负责最初的运输，但最后阶段依靠当地合作伙伴。根据国际 万国邮政联盟 (UPU) 协议，货物一旦到达，将移交给国家邮政运营商。
因此，如果您在 大不列颠及北爱尔兰联合王国 等待包裹，它将由 皇家邮政 (Royal Mail) 管理和派送。
在某些情况下，私人 最后一英里承运商 可能会在 大不列颠及北爱尔兰联合王国 内完成递送。当国家邮政运营商根据直接协议将包裹转移给当地物流公司以加快流程时，就会发生这种情况。
如果您无法通过官方 皇家邮政 (Royal Mail) 服务 追踪您的包裹，我们建议咨询当地快递公司。他们通常负责特定区域的 最后一英里递送，并且可能掌握更及时的信息。
如果您收到短信 (SMS) 声称需要支付“运费”或您的包裹“地址不完整”，请勿点击链接。这几乎可以肯定是一种被称为“Smishing”的骗局，旨在窃取您的银行详细信息。
皇家邮政 (Royal Mail) 确实会发送短信更新，但合法消息看起来与骗局截然不同。请注意这些警告信号：
我该怎么办？：立即删除该消息。如果您不确定费用是否真实，请勿使用短信中的链接。相反，请在皇家邮政官方网站上检查您的追踪号码。如果确实欠费，官方追踪页面会说明。
这是许多进入英国的国际物品的标准通知，特别是那些从中国通过经济服务或第三方卖家发送的物品。虽然看起来追踪似乎已停止，但这通常只意味着物品正在国内网络中运输。
此消息确认发件人使用了 “Signed”（签名）或 “Registered”（挂号）服务，而不是完全追踪的快递选项。区别如下：
因此，当包裹在机场和您当地的投递局之间运输时，您将 看不到任何追踪更新。这种“沉默”是正常的，可能会持续 5-10 天。包裹仍在移动，但在邮递员实际到达您家门口之前，系统不会触发另一次警报。
如果您的追踪记录显示您的物品在 Langley HWDC（希思罗全球分拨中心）停留数天甚至数周，请不要惊慌。这是主要的国际邮件门户，进出英国的包裹在此移交给海关。
在大多数情况下，包裹并没有丢失，只是卡在瓶颈处。此阶段的延误非常常见，通常由以下两个原因之一引起：
我能做什么？：遗憾的是，您和皇家邮政 (Royal Mail) 都无法加快此过程。皇家邮政对英国边境部队没有管辖权，无法进入安全海关区域。您必须等待追踪更新为“Arrived at Delivery Office”（到达投递局）或“Released from Customs”（海关放行）。
如果您有正确的参考编号，追踪您的包裹很简单。根据您是发送还是接收，请按照以下步骤查找您的物品。
如果您的包裹来自国外（例如来自中国），皇家邮政可能不会显示完整的历史记录，直到物品实际抵达英国。这会在运输过程中造成“盲点”。
为了获得完整的视图，请使用我们的 通用追踪平台。我们将来自始发承运商（如中国邮政）和皇家邮政的数据合并到一个时间表中。这使您可以在包裹到达英国边境之前准确地看到它的位置。
注意： 如果您使用了诸如“Standard”（标准）或“Economy”（经济）之类的服务，则可能无法进行追踪。在这些情况下，提供的参考编号通常仅用于递送确认，而不是用于分步追踪。
如果您错过了递送或收到了“需付费 (Fee to Pay)”卡，您通常需要前往当地的 客户服务点（通常附属于投递局）领取您的物品。使用官方定位工具可以很简单地找到正确的位置。
要领取包裹，您不能只出示追踪号码。您必须携带以下物品以避免被拒之门外：
如果您错过了递送，请不要担心。皇家邮政 (Royal Mail) 会留下一张红色的 “Something for you”（有东西给您）卡片，解释您的包裹在哪里。目前，该流程非常方便，因为您通常不需要做任何事情。
在大多数情况下，皇家邮政将在下一个工作日 自动尝试再次递送您的包裹。您不需要预订此服务; 只需确保有人在家接收即可。
如果自动尝试不方便，或者您错过了第二次尝试，您可以使用 官方重新递送页面 免费预订特定时段。您有几个选择：
如果您更喜欢亲自领取包裹，您可以访问卡片上列出的当地客户服务点。您必须携带两样东西来证明您是合法所有者：
重要截止日期： 请务必迅速行动。皇家邮政通常会将物品保留 18 个日历日，然后将其退回给发件人。
如果您刚到的包裹需要缴纳关税或进口增值税，皇家邮政 (Royal Mail) 将把物品扣留在投递局，并寄给您一张灰色的 “Fee to Pay”（需付费）卡。您必须在包裹放行前支付此费用。
您不能在门口向邮递员付款。相反，您应该选择以下官方方法之一：
许多客户对总金额感到惊讶。请注意，费用由两部分组成：政府税（增值税/关税）和皇家邮政代您处理海关文书工作收取的 手续费（通常为 8 英镑）。
重要提示： 皇家邮政代表英国税务海关总署 (HM Revenue & Customs) 收取这些费用。他们不制定税率。
截止日期： 您必须在 21 个日历日 内支付费用。如果届时未收到付款，包裹将自动退回给发件人。
您能否更改送货地址取决于您是试图转移单个传入包裹，还是因永久搬家而转发所有邮件。
如果您有追踪号码且包裹已经在途中，出于安全原因，您通常 不能将街道地址更改 为完全不同的位置（例如，更改为不同的城镇）。但是，您可以使用追踪页面或皇家邮政应用程序更新您的递送偏好：
如果您要永久搬家并希望转发所有邮件，则需要官方的 改寄服务 (Redirection Service)。这是一项付费服务，涵盖 3、6 或 12 个月。
重要限制：
改寄服务主要适用于信件和私人邮件。如果在线零售商使用禁止转发的特定追踪服务发送包裹，该服务可能不涵盖这些包裹。在这些情况下，包裹仍将寄往旧地址。
专业提示： 如果您从在线商店订购并使用了错误的地址，改寄服务不会立即起作用。您最好的选择是在他们发货之前 立即联系发件人。
如果您的皇家邮政 (Royal Mail) 递送丢失或到达时损坏，您可能有权获得赔偿。但是，流程因您是发件人还是收件人而异。
在线购物者的关键规则： 如果您从在线商店（如 eBay 或亚马逊）购买了物品，您不应自己提出索赔。合同是皇家邮政与卖家之间的。您必须联系卖家申请退款或换货。然后他们将直接向皇家邮政索赔。
您不能立即提出索赔。皇家邮政仅在截止日期过后一段特定时间后才将物品归类为“丢失”：
为了支持您的索赔，您必须提供具体证据。没有这些文件，皇家邮政将拒绝申请：
如果您是发件人（或退回物品的个人），最快的方法是使用 在线索赔中心。您可以直接上传您的数字证据。
或者，您可以从任何邮局领取纸质 P58 表格 或从网站下载并通过邮寄发送，尽管此过程需要更长的时间。
截止日期： 所有关于丢失、损坏或延误的索赔必须在投递之日起 80 天 内提交。
承运人皇家邮政 (Royal Mail)的交货时间，取决于目的地国家。 预计从大不列颠及北爱尔兰联合王国运送到：
IMPC 代码是处理和跟踪国际邮件的必备唯一标识符。这些由字母和数字组成的代码指示邮件中心位置和功能的具体细节。皇家邮政 (Royal Mail) 的追踪数据可能包含缩写 IMPC，指示包裹的位置。有关详细信息，请点击邮政服务相关的 IMPC。
